ilo Personal Style Design® / ilocolor（以下「当方」）は、当方が提供するサービス（パーソナルカラー診断、スタイル提案等の診断サービス、ならびに広告デザイン制作等）において取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当方は、以下の情報を取得する場合があります。
（1）お客様から提供される情報
- お名前、屋号（任意）
- メールアドレス、電話番号（任意）
- お問い合わせ内容、ご要望、アンケート回答
- サービス提供に必要な情報（目的、希望イメージ、掲載先、サイズ、納期、ご予算の目安、仕様等）
- 住所（必要な場合のみ：請求書発行、対面サービス、郵送対応等）
（2）画像・資料等（任意提出を含む）
- カラー診断に必要な写真（顔写真、ノーメイク写真、全身写真、服・ドレープ写真等）
- デザイン制作に必要な素材（原稿、写真、ロゴデータ〔使用のみ〕、図面、参考URL、添付ファイル等）
（3）予約・決済等に関連する情報（利用する場合）
- 予約日時、提供メニュー、決済状況、領収書・請求に必要な情報
※決済サービスを利用する場合、クレジットカード番号等は各決済事業者が管理し、当方が保持することはありません。
（4）アクセス情報等
- Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等のアクセスログ（利用している場合）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、連絡、本人確認
- サービス提供（診断、提案、制作、納品、アフターフォロー）
- 見積、契約、請求、決済、領収書発行等の事務処理
- 予約管理、日程調整、オンライン面談（Zoom等）の運用
- サービス品質の改善、内容の最適化、運用改善
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 当方からのご案内（重要なお知らせ等）
※取得した情報を利用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、事前にお客様の同意を得ます。
3. 第三者提供
当方は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に、業務遂行に必要な範囲で提供する場合（次項参照）
4. 業務委託
当方は、サービス提供に必要な業務の一部を外部サービスに委託する場合があります（例：サーバー運用、メール送信、フォーム運用、予約管理、決済、アクセス解析、ファイル管理、オンライン会議等）。
この場合、当方は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 写真・制作データの取り扱い
（1）カラー診断用写真
- 診断・提案の目的の範囲でのみ使用します。
- お客様の同意なく、第三者への開示や公開は行いません。
（2）デザイン制作の素材・制作物
- 制作に必要な範囲で使用します。
- お客様が提供した素材（写真・文章・ロゴ等）については、使用権限の確認をお願いする場合があります。権利が不明確な素材（無断転載等）は使用できません。
- 制作実績としての掲載（ポートフォリオ掲載等）を行う場合は、事前にお客様の同意を得ます（同意がない場合は掲載しません）。
6. AIツールの利用について
当方は、サービス提供の補助としてAIツールを利用する場合があります（例：文章案の作成補助、構成案の検討、表現の整理等）。その際は、以下の方針で取り扱います。
- 氏名、住所、メールアドレス等の個人を直接特定できる情報は、原則入力しません。
- 必要がある場合でも、匿名化・要約等により必要最小限の情報に限ります。
- AIの出力は補助として扱い、最終的な判断・納品物は当方の責任において作成します。
7. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、利便性向上、利用状況把握、不正防止等のために、Cookie等を使用する場合があります。
また、当サイトは Site Kit by Google 等を利用して、Google のツール（例：Google Analytics、Google Search Console 等）と連携し、サイトの利用状況を把握する場合があります。(WordPress.org)
Cookieはブラウザ設定により無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます（アクセス制限、パスワード管理、保管先の管理等）。
9. 保管期間と削除
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管し、目的達成後は適切な方法で削除または破棄します。
写真・添付ファイル等のデータは、対応完了（納品・診断完了）から6ヶ月以内を目安に削除します。
※法令上の保存義務があるもの（会計書類等）は、法令に従い保管します。
10. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
11. 改定
本ポリシーは、必要に応じて内容を見直し、予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 屋号：ilo Personal Style Design® / ilocolor
- メールアドレス：contact@ilocolor.com
- 最終更新日：2026年1月11日